Casemanagers Vroeggeboorte

De casemanagers
Dit zijn Chantal en Maud. De casemanagers van onze afdeling neonatologie (NICU). Zij zijn van origine neonatologie-verpleegkundigen, maar nu hét aanspreekpunt voor ouders die vanwege een (dreigende) vroeggeboorte op de verloskamers/kraamafdeling of de NICU verblijven. 

De casemanagers hebben een aantal taken op de afdeling:
- het bieden van een luisterend oor en een vertrouwenspersoon zijn voor ouders
- het geven van informatie en voorlichting aan ouders (soms al weken voor de geboorte)
- het geven van advies en begeleiding rondom diverse thema’s
- het organiseren van de follow-up van kinderen tussen de 0-8 jaar (hoe gaat het met het kind, bekeken vanuit diverse specialismen)
- het organiseren van de follow-up van moeders die een vroeggeboorte hebben meegemaakt (hoe heeft dit kunnen gebeuren en wat leren we ervan voor een volgende zwangerschap)

Wanneer heeft u te maken met de casemanagers?
Op het moment dat u of uw partner met een dreigende vroeggeboorte wordt opgenomen op de verloskamers of kraamafdeling zullen Chantal en Maud zich komen voorstellen. Zij zijn vanaf dat moment uw aanspreekpunt tijdens de zorg in ons ziekenhuis. Dit contact blijft, ook wanneer uw kind is geboren en moet worden opgenomen op onze NICU. De casemanagers kijken samen met u naar de situatie van u en uw kind en bespreken welke zorg of ondersteuning er nodig is.

Wat voor voordelen heeft de aanwezigheid van een casemanager?
Onze afdelingen NICU en D2 (verloskamers en kraamafdeling) werken sinds enige tijd met casemanagers. Daar zijn zowel wijzelf als ook de ouders heel tevreden mee. Met als belangrijkste redenen dat door het werk van de casemanagers onze reguliere verpleegkundigen meer tijd vrij krijgen voor uw kind. Ze hebben minder registratielast én hoeven zich niet bezig te houden met randzaken. Zo helpen de casemanagers onder meer met het doen van aangifte bij de Gemeente na geboorte van uw kind, maar leggen ze ook contact met het Ronald McDonald Huis Maastricht op het moment dat ouders moeten blijven slapen. Daarnaast regelen ze mogelijke thuiszorg of vragen ze de psycholoog, maatschappelijk werk of geestelijke verzorging erbij wanneer dat nodig is. 

Verder is een belangrijk voordeel dat de communicatie met ouders heel prettig verloopt. Er is altijd een casemanager aanwezig met tijd voor uw vragen of opmerkingen. Iemand die ook de tijd en de middelen heeft om mee te denken met u en uw gezin. Uit de Patiënt Ervarings Metingen (PEM) weten we bijvoorbeeld dat de ervaren kwaliteit van onze zorg als hoger wordt gewaardeerd sinds dat we werken met casemanagers. 

Multidisciplinair team
Wij maken deel uit van een groot Multidisciplinair team. 
Het multidisciplinair team bestaat uit:

Artsen
Verpleegkundigen
Medisch maatschappelijk werk
Psychologie
Logopedie
Fysiotherapie
Geestelijke verzorging
Neurologie
Neurochirurgie
Kinderchirurgie
Laboranten
Kindercardiologie

Contactgegevens
Wilt u contact opnemen met Chantal en/of Maud? Gebruik dan de volgende contactgegevens.

Casemanager Vroeggeboorte:
Telefoonnummer: +31 (0)43 387 6543 - vraag om door te verbinden met seinnummer: 61740
E-mailadres:casemanager.nicu@mumc.nl
Aanwezig: Maandag, dinsdag, woensdag donderdag en vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur